技術支持與服務
提供7*24小時的技術支持,包括電話咨詢、遠程協助和現場支持。
故障診斷與修復
提供快速故障診斷服務,通過遠程或現場方式定位問題根源。針對硬件故障,提供原廠配件更換和維修服務,確保設備快速恢復運行。
培訓與咨詢
為客戶提供行業(yè)硬件配置等相關咨詢,幫助客戶更好地定制符合生產需求的硬件產品,更好的應用到生產和實際工作過程中。
軟件更新與升級
可以為客戶提供正版軟件系統,并支持完成系統的安裝和升級。
定制化解決方案
根據客戶的特殊需求,提供加固筆記本、工控機等的定制化設計、開發(fā)服務。為客戶提供從方案設計、產品選型、系統集成到售后服務的全方位定制化解決方案。
質保服務
加固筆記本電腦3年質保,在質保期內,因制造缺陷或材料問題導致的故障,制造商將提供免費修理或更換服務。
終身遠程服務
如何購買我們的產品/服務?
我們的產品均支持定制,您可以聯系我們的服務熱線:400-008-2985,按照提示指定對應銷售部門人員聯系。或是在官網上登記留下您的聯系方式,我們的客服人員會在2個工作日內聯系您。
產品/服務的保修政策是怎樣的?
1. 產品支持7天無理由退換貨(不影響2次銷售的前提下);
2. 除少部分產品外,產品支持3年質保;
3. 終身遠程服務,江浙滬內支持上門服務;
4. 支持定制和軟件類測試安裝。
支持哪些支付方式?發(fā)貨時效是什么樣的?
1. 接受多種支付方式,長期合作后,可支持洽談賬期;
2. 發(fā)貨時效:可自行選擇快遞,常規(guī)產品1-3個工作日內發(fā)貨,定制化產品根據您的定制需求,溝通具體交貨日期。
如何聯系客服?
1. 聯系電話:400-008-2985,按照提示轉到對應銷售部門和售后部門,由專人進行處理;
2. 在線登記:在線登記您的信息,客服會在2個工作日內聯系您;
3. 企業(yè)郵箱:andy_xu@xinweihankj.com;tao_zhang@xinweihankj.com;yuxiu_wang@xinweihankj.com
4. 微信號:15026563959
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